FAQ

Service de Revente entre Fans

du site euuktour-event.com

1. Principe du service

Si vous ne pouvez plus assister à un événement pour lequel vous avez acheté des billets, vous pouvez, sur certains événements et avec l’accord de l’organisateur, proposer vos billets à la revente directement sur notre plateforme.
La revente est réalisée de manière légale, sécurisée et sans frais pour le vendeur.

2. Légalité du service

Notre service de revente est conforme à la réglementation en vigueur et n’est disponible que si l’organisateur de l’événement a donné son accord.
Lorsque la revente est activée :

le label « Revente » est affiché sur la page de l’événement,

vos commandes éligibles sont identifiées dans votre espace client.

3. Sécurité des transactions

Pour le vendeur : toutes les transactions sont sécurisées. Lorsqu’un billet est vendu, nous percevons le paiement de l’acheteur et nous vous reversons le montant dû, sous réserve de la validation de votre compte vendeur.

Pour l’acheteur : chaque billet revendu est vérifié et certifié. Le code-barres initial est invalidé et un nouveau billet est émis, garantissant l’accès à l’événement.

4. Conditions d’éligibilité

Les billets doivent avoir été achetés sur euuktour-event.com.

Le service de revente doit avoir été activé par l’organisateur de l’événement.

Certains billets ne sont pas éligibles (tarifs réduits soumis à justificatif, packages, billets de préventes spéciales).

Les billets déjà acquis via la plateforme de revente ne peuvent pas être revendus une seconde fois.

5. Mise en vente de vos billets

Si vous souhaitez proposer vos billets à la revente, il vous suffit de nous contacter à l’adresse serviceclient@euuktour-event.com.

Notre équipe vous indiquera la marche à suivre et vérifiera l’éligibilité de vos billets.

6. Frais et prix de revente

Le service est gratuit pour le vendeur.

Des frais de traitement peuvent être appliqués à l’acheteur (affichés en toute transparence avant validation de la commande).

7. Paiement du vendeur

Après la vente de vos billets :

Vous recevez un email de confirmation.

Le paiement est effectué sur votre compte bancaire dans un délai de 8 jours après la validation de la transaction, sous réserve de la validation de votre compte vendeur.

8. Modification ou annulation de votre annonce

Tant que vos billets ne sont pas vendus, vous pouvez désactiver votre annonce et conserver vos billets pour assister à l’événement.

Vous pouvez aussi désactiver seulement certains billets si vous souhaitez garder une partie de votre commande.

9. Annulation ou report d’événement

Annulation :

Si vos billets ont déjà été revendus, l’acheteur est responsable de la demande de remboursement.

Si vos billets n’ont pas été revendus, vous pouvez demander le remboursement directement à nos services.

Report :

Votre annonce est automatiquement transférée à la nouvelle date.

Si vous souhaitez finalement assister à l’événement reporté, vous devez désactiver votre annonce.

10. Disponibilité internationale

Le service de revente est disponible uniquement pour les comptes bancaires domiciliés dans des pays éligibles à notre service de paiement.
Certains pays peuvent ne pas être compatibles.
Nous travaillons à élargir progressivement ce service à d’autres pays.