POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Politique de Remboursement
La présente politique de remboursement s’applique aux billets achetés sur euuktour-event.com.
Les conditions peuvent varier selon l’organisateur de l’événement et la réglementation applicable.
1. Annulation du concert
Remboursement complet : en cas d’annulation par l’organisateur (ex. problème lié à l’artiste, au lieu ou aux conditions de sécurité), le montant des billets sera remboursé.
Délai de remboursement : le traitement peut prendre plusieurs semaines selon les procédures de l’organisateur ou de la billetterie.
2. Modification de la date ou du lieu
Concert reporté : vos billets restent valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas y assister, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions prévues par l’organisateur.
Changement de lieu : vos billets restent valables. Toutefois, si le changement entraîne un empêchement majeur, vous pouvez solliciter un remboursement.
3. Non-présentation à l’événement
Aucun remboursement n’est accordé si vous ne vous présentez pas à l’événement pour des raisons personnelles (imprévu, maladie, etc.).
4. Billets achetés auprès de revendeurs tiers
Billetterie officielle : si vos billets ont été achetés directement sur lifetimestour-tickets.fr, la présente politique s’applique.
Revendeurs tiers : si vos billets proviennent d’une autre plateforme, ce sont leurs conditions qui s’appliquent. Nous ne sommes pas responsables des achats effectués hors de notre site officiel.
5. Cas de force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles (pandémie, restrictions légales, catastrophe naturelle ou tout autre cas de force majeure), l’organisateur pourra proposer :
un remboursement,
un report,
ou l’émission d’un avoir valable pour un autre événement.
6. Procédure de remboursement
Pour toute demande de remboursement :
Contactez notre service client : serviceclient@euuktour-event.com
Transmettez vos justificatifs (confirmation de commande, numéro de billet, preuve d’identité).
Après validation, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
📌 Note : Les billets déjà revendus via notre service de revente entre fans suivent les conditions spécifiques de la section “Revente”.